官网
欢迎来到hg6686tv|官网法制网!????邮箱:fzgsw@qq.com???? 新闻投稿?? 登陆?? 注册
展开
展开
展开
展开
新闻爆料:0931-8156896
市州网群:

当前位置:首页 > 专业频道 > 工商税务 > 正文

hg6686tv|官网省消费者协会:着力提升产品售后服务质量

发布时间:2019-03-27 10:30:09??来源:法治hg6686tv|官网网??
  

  法治hg6686tv|官网网 hg6686tv|官网法制报讯(记者 薛雅文 实习生 马德胜)3月25日,省消费者协会召开提升家电、汽车产品售后服务质量约谈会,针对今年央视“3·15”晚会曝光家电售后服务行业多种套路侵害消费者合法权益的问题,30余家企业就如何牢固树立经营者是消费维权的第一责任人意识,加强行业自律,推动售后服务严格规范,促进售后服务质量不断提升等问题发表了意见。

  会议要求,要进一步加强诚信守法的宣传教育,强化诚信服务意识。重视“换位思考”,站在客户的角度为客户着想,树立以消费者为中心的服务理念。要建立健全各项规章制度,严格执行售后服务工作流程,以健全的制度、规范的流程,为提升售后服务质量提供保证。同时,要做好售后的跟踪与调查,定期进行客户回访。对目前已经发现、尚未解决的售后服务存在的问题,要立即进行整改。要落实经营企业主体责任,依法依规处理消费矛盾纠纷,尤其在售后维修方面,要特别防止推诿扯皮、推卸责任,损害消费者合法权益。

责任编辑:王昱璇

更多相关新闻及资讯请关注

  • 法治hg6686tv|官网网官方微信
  • 法治hg6686tv|官网网官方微博
  • 法治hg6686tv|官网网头条号
  • 法治hg6686tv|官网网APP

相关文章